مركز المساعدة

فريقنا هنا لمساعدتك في أي وقت

تواصل معنا مباشرة

ساعات الدعم

الأحد — الخميس9:00 ص — 6:00 م
الجمعة — السبتمغلق

جميع الأوقات بالتوقيت السعودي (AST)

أسئلة شائعة

كيف أربط متجري بـ سلة؟

من إعدادات المتجر، انقر على "ربط متجرك بـ سلة" ثم اتبع خطوات التفويض. بعد الربط، ستبدأ الطلبات الجديدة تصل تلقائياً.

كيف أضيف مصنعاً جديداً؟

من صفحة المصانع، اختر "إضافة مصنع" وأدخل عنوان البريد الإلكتروني للمصنع. سيتلقى المصنع دعوة لإنشاء حساب والانضمام إلى نسَّق.

ماذا يحدث عند تسليم المصنع للطلب؟

يقوم المصنع بتأكيد الكميات الجاهزة من خلال بوابته الخاصة، ويرى فريقك التحديث فوراً في لوحة التحكم ويمكنه متابعة إجراءات الشحن.

هل يمكنني استخدام نسَّق بدون ربط سلة؟

نعم، يمكنك إضافة الطلبات يدوياً وإدارة الإنتاج بالكامل دون ربط سلة. ربط سلة يتيح الاستقبال التلقائي للطلبات فقط.